售前服务

　　阿米巴公司有优秀的营销专家、管理专家和技术专家为您提供完善、全面的咨询服务。

　　根据您企业的实际情况帮您选择适合的管理流程及其ERP流程方案，让您的管理一步到位。

　　实施服务

　　(1)阿米巴FPC/ PCB ERP是为FPC/PCB企业量身定制的成熟软件系统，专业特色明显，其应用功能与FPC/PCB客户的需求匹配度很高。

　　(2)因此阿米巴软件系统可快捷安装调试并在短时间内投入运行。

　　(3)阿米巴公司现场实施和项目有一套非常科学完整的方案，加之联合项目监理制度的协调推动，确保实施服务保质保量按期完成。

　　(4)每个客户我们将成立项目组，由具有实施和开发能力的资深专业人员担任项目经理，现场为客户解决个性化需求，数据接口、特殊模板定制及业务流程优化等问题。

　　后续技术支持

　　(1)客户项目验收后技术服务和保障即移交阿米巴公司的客户服务部负责，提供个性定制、二次开发等技术支持 。

　　(2)阿米巴公司客户服务人员根据项目实施的详细文档和技术资料对验收完毕的项目定时提供升级服务。

　　(3)客户日常的操作使用、应用咨询问题，阿米巴公司客户服务值班人员可即时给予全程协助并答复和解决。如涉及系统程序更改或异常，值班服务人员无法解决的，将由专业技术人员到现场或远程连线解决。

　　(4)阿米巴公司的正式客户将享受在线服务，被授权的客户允许浏览阿米巴软件的部分技术开发和维护资料，在线咨询。

　　数据安全

　　为了确保阿米巴客户在使用中的系统和数据安全，阿米巴公司推出数据备份和恢复、数据安全加密、操作系统平台以及防火墙等相关服务。

　　服务方式

　　提供电话、传真、短信、E-mail、网站、QQ、客户现场和远程连线等多种服务响应手段。

　　应用培训

　　阿米巴公司可利用远程控制技术，一对一解决客户疑难问题或同步讲解软件应用方法，或者现场的方式为阿米巴公司的正式客户免费提供一般应用级和系统管理员级培训和技术指导。